ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται συνήθως από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών kioussis transys είτε στον χώρο σας, είτε στο κατάστημα που έχετε επιλέξει. Aποστολές με μεταφορική εταιρεία γίνονται σε συγκεκριμένα, ογκώδη προϊόντα για τα οποία ενημερώνεστε αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και δεν αποστέλλονται με αντικαταβολή.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο e-marketoil.gr κατά τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 15:00, και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, παραδίδονται, κατά κανόνα, την επόμενη εργάσιμη μέρα.Για νησιωτικές περιοχές και πελοπόννησο ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει.
Να σημειωθεί πως οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης έχουν εκτιμηθεί κατά προσέγγιση.
Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών, η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 με 17:00. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε πέραν αυτών των ωρών, μπορείτε να έρθετε σε συννενόηση με τα κατα τόπους γραφεία της εταιρίας ταχυμεταφορών. Παραδόσεις δεν γίνονται τις αργίες . Οι ημέρες και οι ώρες παράδοσης ισχύουν μόνο για εργάσιμες ημέρες και ώρες αντίστοιχα, δεν ισχύουν για τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα.
Για παραγγελίες που περιέχουν προϊόντα τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης τους.
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ-ΔΕΜΑΤΟΣ
Για τη διευκόλυνση σας,στο τελευταίο μήνυμα που σας στέλνουμε, με τίτλο “ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ”, αναφέρουμε τον αριθμό αποστολής του δέματος. Με αυτόν και ακολουθώντας τον σύνδεσμο (link) που σας δίνουμε, μπορείτε να αναζητήσετε την αποστολή σας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ελαττωματικά προϊόντα:
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν, δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στο διανομέα. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποχρεούται σε σύντομο χρονικό διάστημα να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο ίδιο . Σε περίπτωση απλής παράδοσης του είδους όχι σε φυσικό πρόσωπο, θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση εξωτερικά και χωρίς αισθητά ελαττώματα.
Σημειώνεται επίσης, ότι με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, τα προϊόντα καλύπτονται από ελάχιστη διετή νομική εγγύηση. Μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλει το προϊόν στον εκάστοτε έμπορο και στη συνέχεια ο έμπορος να αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα προϊόν ως ελαττωματικό στο κατάστημα, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον ίδιο. Στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί όντως ελαττωματικό, τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται στον πελάτη από το κατάστημα.
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του e-marketoil.gr πραγματοποιείται:
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι κατεστραμμένο.